全体众联智业同仁：

     为客户创造价值、确保客户满意，是我们的生命线。对此，我们对项目不能有丝毫含糊。

     十年磨一剑，艰难咨询路，在创造客户价值上，我们和我们的客户一起摔了不少跟斗、交了不少学费，有过不少经验和教训。

     为了实现众联智业的愿景和清立于世、基业长青，希望全体同仁务当记取以下几点并身体力行。

一.端正态度，追求人品

从事咨询职业，必须确立两个基本而朴素的认识和态度：

1.确保客户满意是我们的最大利益所在。重视每一个项目、服务好每一个客户、赢得每一次口碑，是可持续发展的业务来源。

2.为客户创造价值是我们赢得职业尊严与荣誉的唯一来源。天地之间有杆秤，我们创造了多少价值，就赢得多少尊严和荣誉。

     要让项目做得好，首先必须人品好。对一个咨询公司来说,专业能力的发育固然重要，但更重要的还是催人向善的文化。众联智业坚持不懈地秉持这种文化。

二.慎选客户，调节预期

众联智业接项目秉持三条标准：

1.只接诚恳待我、懂得尊重知识的客户。　　

2.只接自己做得了的项目，明确自己的工作边界。推介我们自己的能力和服务，要实事求是。客户不切实际的期望、对咨询服务的误解，我们要及时打消，要帮助客户对咨询服务树立正确的认识、建立合理的预期。

3.只接能调动工作热情的项目。众联智业倡导与客户结伴成长，发现和服务真正有成长前途的企业。我们应该优选那些有产业梦想又作风实干的企业，优选那些有志向、有前途的企业。与企业一起做梦，和客户共奔事业。

三.利用平台，服务客户　　

1.充分利用众联智业的知识管理中心。查阅研读众联智业历史案例，查阅行业资料，钻研最佳实践，将众联智业所积累的经验、知识和信息，用于服务现客户。

2.召集项目讨论会，针对项目背景，实现人才、知识和经验的专业的交汇和碰撞，激发全新灵感、突破项目瓶颈、打开项目思路。

     通过上述方式，对每一个客户的服务，都不仅仅是一个项目小组在服务，而是十几年经验积累、顾问师队伍的共同结晶。

四.苦苦修行，练就本领

安守职业道德，练就过硬的专业功夫，应该成为我们的立身之本。我们必须凭借过硬的专业本领来为客户解决问题、开阔视野、提升思想和经营境界。　　

五.忘却物欲，追求境界

我们以咨询为生，做咨询，必须收钱。谈单子、报价格，必须讲究性价比。但是，一旦签单了，最好就把钱的事忘掉，全情投入到项目创作过程中去。

     一个好的咨询项目，应该是激情涌动的一场创作。要能点燃我们自己团队成员的激情，而且还要能点燃客户的激情，让慵懒的变得勤奋、让逃避的变得投入、让散淡将就的变得精益求精、让平庸懈怠的变得积极进取，燃烧起客我双方的事业心和卓越心，追求更高、更强、更远。 

     各位众联智业同仁：众联智业何以清立于世、基业长青，众联智业人何以受人尊敬，全在客户满意。

     为确保客户满意，我们一直在努力，我们永远要努力！